多年来,我们公司经历了许多变化。什么开始作为一个机械安装公司办公室已经发展成为一个全国性的,,机械和电气安装维护雇用近200人的公司工作人员。公司发展已经通过行业变化带来了,的经济环境下,扩张和收购。

所以,我们现在是谁?我们的核心价值观是什么?我们代表什么?我们如何想要被其他行业吗?最重要的是,我们想让我们的客户知道我们吗?吗?

谁比我们的员工更好问呢,通过一个包容性的过程,我们从员工中确定哪5个关键词最能描述我们和我们的精神。一旦达成协议,他们现在的讨论与潜在雇员,我们员工的年度考核,并广告给我们的客户和潜在的客户。

这五个字成了我们的核心价值观……

我们的使命声明:

”总是以顾客为中心专业,我们提供受信任的建议和实施创新解决方案专家服务。这使我们的客户提供一个安全、舒适,兼容和节能的环境。澳门大金沙官方

我们认识到我们对健康负有责任,我们的工作人员和公众的安全和幸福。我们努力发展我们的业务与完整性,导致社区服务社会和环保意识。””

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以客户为中心

我们的客户是我们开展业务的原因,这很简单,但这不只是提供服务并获得报酬。

我们想要了解我们的客户,有尽可能多的了解他们和他们需要帮助我们,以确保我们准确地提供他们需要的服务。当我们建立更深的关系这会演变成一个长期的合作伙伴关系。我们可以帮助他们成长,作为回报我们成长。我们想要建立顾客忠诚度,给我们一个安全的基础,往往会导致推荐反过来帮助我们的业务发展。

我们鼓励与客户进行公开交流,我们都会犯错误,我们从那些想学习以及成功。能够自由地讨论问题揭示了我们在未来应用的优势和需要解决的可能影响我们成长的弱点。

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受信任的

这可以涵盖一系列元素包括在我们的客户信任的前提与员工和客户或者只是信任我们在紧急情况下,当我们最需要的。相信我们的能力,并且我们拥有必要的保险和认证来完成我们被雇用的工作。

信任也意味着是一个受信任的顾问。一个值得信赖的顾问希望建立长期的关系,把客户的利益在自己的面前,真正感兴趣的是我们的客户的业务。我们是可靠和可信的,显示在我们的工作激情和热情,对我们的客户和有一个伟大的愿望实现,留下深刻印象。

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创新

我们对自己“能做到”的态度感到自豪。当我们面临一个标准解决方案无法工作的问题时,我们鼓励员工解放思想,使用他们的技能和经验来找到一个方法来解决这个故障,安全的同时确保工作符合法律法规进行。

我们称这种行为创新。它不是一个新的想法或装置,它是应用程序的解决方案,满足新的需求,未阐明的需要或现有的需要。

我们积极鼓励员工和工程师想出新的工作方式,我们相信这给了我们竞争优势和适应能力。我们不断地寻求改变和改进过程,开发新产品,产生新想法。


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专业

很容易说我们是专业,但这到底意味着什么呢?JCW认为,无论是在视觉上,还是在行动上,专业都可以通过多种方式表现出来。

我们的工作人员需要穿着得体给他们的工作角色,我们有一个明确的员工行为准则,这些准则以及结构上我们应该如何对待自己和他人。迅速,开会或工程师的任命,准时是一个期望在内部和外部。

我们相信专业也意味着展示一个积极的态度,可以展示个性和完整性。

有效的沟通是关键。在我们这个行业,我们在接触客户和公众通过各种形式的媒体。不管我们是打电话还是写电子邮件,重要的是,我们要自信而清晰地表达自己。无论如何我们必须愉快的沟通处理,总是懂得尊重他人。


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专家

我们不是一站式的商店。我们不是向所有的客户。我们专门从事机电工程。我们的工程师是训练有素,合格,积极鼓励扩大他们的技能和经验在他们的领域。我们支持的主要承包商,他们没有我们的专业知识,我们直接与客户和顾问一起工作。我们已经获得了令人羡慕的声誉技术专长和广告感到骄傲。