24/7国家服务台

JCW提供对响应性呼叫的快速响应

JCW服务台是我们维护服务承诺的中心。在我们最新的计算机辅助设施管理(CAFM)软件的支持下,我们的经验丰富的服务经理确保信息在正确的时间准确地到达正确的现场操作人员,并且确保所有工作满足客户的具体要求高服务标准.

我们的系统结合了智能在线跟踪和24/7英国电话支持的详细记录,由积极主动的人员永久驻扎,知识渊博的专业人士

我们的服务台提供个性化服务,非地理服务;处理电话,门户请求,我们的现场操作人员以及不同合同类型的客户的电子邮件和SMS消息,,全国.

JCW将作出必要的安排,使您的房地尽快正常运行。

此外,签约的客户将收到我们定制的服务台支持服务,全天开放24/7电话支援对于他们的应急反应要求。也许你的空调坏了,或者你没有暖气或电,只要拨打我们的24/7服务台号码,您可以放心,JCW能源服务提供澳门大金沙官方快速反应.

我们的承诺

作为JCW维护客户,在我们拿起电话之前,我们会给你一个唯一的号码,这个号码能识别你。我们甚至可以裁缝电话问候和结束对你的需要或公司身份-任何最适合你。看到我们电子书关于我们如何与我们的主要承包商合作。

数据源来自我们的CAFM系统,这意味着我们可以测量和报告成功率叫声,,优先顺从,,权责发生制信息以及其他统计信息,如平均值应答和呼叫处理时代。

我们通过监视和评价所有工作历史来避免不惜一切代价的自满,注意任何新的学习和建议,以帮助在未来项目中提供更好的针对客户的服务。参见我们的客户推荐页面在这里帮助你做出决定。